Исследование Morizo показало: 93% компаний собирают данные клиентов, но лишь 7% используют их для роста LTV. По словам аналитиков, устранить ключевые проблемы можно за один-два месяца при переходе на сертифицированные платформы и системный контроль всех этапов акций.